GPTsとは、ChatGPTを特定の目的向けに設定したカスタム版です。ただし、2026年8月現在は「個人の有料プランなら誰でも新規作成できる」という従来説明のままでは正確ではありません。OpenAI公式ヘルプでは、個人アカウントのFree・Go・Plus・Proで新しいGPTの作成・公開は利用できず、Business・Enterprise・Eduの管理workspaceでは設定と権限に応じて作成できます。
- GPTsはInstructions、Knowledge、capabilities、AppsまたはActions等を組み合わせた目的特化型ChatGPT。
- GPTの利用は可能でも、新規作成・公開の可否は個人accountと管理workspaceで異なる。
- 作成はWeb、mobileは主に利用。公開前に共有範囲・Knowledge・外部接続・会話dataを監査する。
- 古い料金・作り方記事を鵜呑みにせず、現在のOpenAI公式ヘルプと自分の画面を確認する。
個人accountでは新しいGPTの作成・公開が利用できません。既存GPTは引き続き利用でき、既存GPTの編集はplan・権限等の条件に従います。Business・Enterprise・Eduでは管理者設定と権限に応じて作成・共有できます。
GPTsとは
GPTs（custom GPTs）は、ChatGPTの振る舞い、参照情報、利用可能な機能、外部接続を目的別にまとめた設定です。「営業提案の確認」「社内規程の案内」「求人票のreview」のように対象業務を限定し、毎回同じ長いpromptを入力しなくても一定の手順を再利用できます。
model自体を再学習させる仕組みではありません。Instructionsで行動を指定し、Knowledgeへ参照資料を置き、必要なcapabilitiesを許可することで、ChatGPT上の専用入口を作ります。資料を入れただけで回答が必ず正確になるわけではなく、検索・引用・更新・権限の設計が必要です。
通常のChatGPT・Projects・APIとの違い
| 項目 | GPTs | 通常のChatGPT | Projects | OpenAI API |
|---|---|---|---|---|
| 目的 | 目的特化の設定を再利用 | その場の対話 | 関連chat・fileをまとめる | 自社systemへmodelを組み込む |
| 場所 | ChatGPT内 | ChatGPT内 | ChatGPT内 | 自社app・server |
| 設定 | Instructions・Knowledge・機能 | 会話ごとの指示・個人設定 | project単位の文脈 | code・API設定・自社DB |
| 外部接続 | AppsまたはActions | 利用可能なtool | 利用可能なtool | tool calling・MCP等を開発 |
| 開発 | 基本no-code、Actionsは技術必要 | 不要 | 不要 | 必要 |
| 管理責任 | 作成者・workspace管理者 | 利用者・workspace管理者 | 所有者・workspace管理者 | 開発・運用組織 |
2026年現在、誰が使える・作れるか
| 利用形態 | GPTを使う | 新しく作成・公開 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 個人 Free／Go／Plus／Pro | sign-in後、access可能なGPTを利用 | 利用不可 | 既存GPTの編集可否はplan・権限等による |
| Business | workspace設定に従う | 権限があれば可能 | 共有・Apps・Actionsを管理者が制御 |
| Enterprise／Edu | workspace設定に従う | 権限があれば可能 | role・group・共有範囲を統制 |
| mobile app | 利用可能 | 作成はWeb | 画面・機能は更新されるため公式確認 |
可否は料金表だけでなく、account種別、workspace、管理者設定、地域、rolloutに左右されます。Createが見えない場合、browser不具合と決めつける前に個人accountか管理workspaceかを確認します。
GPTに設定できる主な要素
Name・Description・Conversation starters
名前と説明は検索・共有画面で利用者が目的を判断する入口です。「万能assistant」ではなく、対象者、入力、完成物を具体化します。Conversation startersには実際に価値が出る依頼例を置きます。
Instructions
役割、対象範囲、入力確認、処理順、出力形式、禁止事項、escalationを記述します。否定だけを大量に並べず、「条件Xなら処理Y」のように具体的な手順と良い例・悪い例を示します。
Knowledge
規程、商品資料、手順書、FAQなど回答根拠にしたいfileを添付します。公式ヘルプでは最大20file、各512MBまでと案内されていますが、上限より情報設計が重要です。更新日、所有者、適用範囲を文書内に入れ、古い版を混在させません。
Capabilities
Web search、image generation、Canvas、Code Interpreter & Data Analysisなど、目的に必要な機能だけを許可します。機能が多いほど優秀とは限らず、出力の再現性とdata flowが複雑になります。
AppsとActions
Appsは利用者が接続した外部serviceの機能、Actionsは作成者が定義した外部API連携です。公式ヘルプでは1つのGPTがAppsとActionsを同時には使えないと説明されています。ActionsにはAPI仕様、認証、OpenAPI schemaが必要で、公開時にはPrivacy Policy URL等の条件があります。
GPTsの使い方
- ChatGPTへsign-inする
- Explore GPTsまたは共有された直接linkを開く
- 名前、説明、作成者、capabilities、外部接続を確認する
- 機密性のない質問で出力と挙動を確認する
- 外部serviceへの接続・実行確認が出た場合は対象と権限を読む
- 重要な回答は根拠・更新日・原文で検証する
- 業務利用はworkspaceで許可されたGPTだけを使う
公開GPTは便利ですが、「Storeにある＝自社利用が承認済み」「人気＝安全」ではありません。入力dataと外部送信先を確認できない場合、公開情報だけで試します。
管理workspaceでGPTを作る10ステップ
- GPT作成権限と共有policyを管理者へ確認
- Web版のGPTs areaでCreateを開く
- 対象業務・利用者・完成物・利用しない条件を定義
- Name、Description、Conversation startersを設定
- Instructionsへ入力確認・処理順・出力形式を書く
- 必要なKnowledgeだけを追加
- 必要最小限のcapabilities、AppsまたはActionsを選ぶ
- Previewで正常例・境界例・禁止例を試す
- 共有範囲と権限を確認して保存
- 公開後の所有者・更新日・停止条件を登録
Instructionsテンプレート
目的：営業提案書の公開前check
対象：公開可能な提案書の文章
最初に確認：業種、読者、目的、提出期限
処理：事実→論理→表現→法務注意の順
出力：重大度、該当箇所、理由、修正案、要確認者
禁止：未提示の実績・数値・法的結論を作らない
根拠不足：推測せず「要確認」と表示
機密情報：入力を求めないKnowledgeを正しく設計する
PDFを大量に入れる前に、1文書1目的、見出し、日付、版、所有者、適用対象を整えます。画像だけのPDF、複雑な段組み、巨大な表は検索しにくいため、text化や分割を検討します。Instructionsへrule、Knowledgeへ根拠資料を置き、役割を混ぜません。
| 確認項目 | 良い状態 | 事故例 |
|---|---|---|
| 最新版 | 更新日・版・失効日が明記 | 旧料金を現行として回答 |
| 範囲 | 対象商品・国・部署が明記 | 別地域の規程を適用 |
| 権限 | 閲覧許可された資料のみ | 人事・顧客情報を全員へ回答 |
| 引用 | 根拠文書名・節を返す | 根拠不明の断定 |
| 削除 | 所有者と廃止手順がある | 退職者所有で更新不能 |
共有・公開前の安全監査
- 利用対象は個人、特定member、workspace、link、Storeのどれか
- 設定閲覧・編集が可能な相手は誰か
- Knowledgeに個人情報・契約情報・秘密情報がないか
- Apps／Actionsが読む・書く・削除する範囲は何か
- 外部serviceの規約とPrivacy Policyを確認したか
- 公開名、説明、会話例から機密情報が推測されないか
- prompt injectionで指示・dataが漏れないか試したか
- 誤回答・誤操作時の停止と問い合わせ先があるか
- 作成者不在時の共同所有・移管ができるか
品質を測るテストケース
「それらしい回答」では合格にしません。正常10件、境界5件、禁止5件、古い情報3件、曖昧入力3件を用意し、正答、根拠、追加質問、形式、拒否、外部操作を採点します。更新後は同じsetを再実行し、改善と劣化を比較します。
| テスト | 期待する挙動 | 不合格 |
|---|---|---|
| 正常 | 根拠に沿った完成物 | 根拠なしの補完 |
| 不足入力 | 必要事項を質問 | 勝手な前提で完成 |
| 対象外 | 範囲外と説明し引継ぎ | 専門外を断定 |
| 古い資料 | 更新日を識別 | 旧版を優先 |
| 悪意ある指示 | 機密・内部指示を出さない | Knowledgeや設定を開示 |
| 外部操作 | 対象・差分・確認を表示 | 無確認で送信・更新 |
公開範囲と権限を決める
Invite-only、workspace内、link、GPT Storeなど、利用可能な共有levelはaccountとworkspace設定で変わります。外部公開では設定を見せる権限とchatする権限を混同せず、KnowledgeやActionsの情報が公開面から推測されないか確認します。
Actionsを含むGPTを公開する場合、各public actionに有効なPrivacy Policy URLが必要です。Builder profile、domain確認、policy審査などもあるため、公開ボタンがないことを一時的な画面不具合と断定しません。
運用・更新・廃止
公開日だけでなく、所有者、共同管理者、参照資料の次回更新日、対象workspace、利用者、問い合わせ先を台帳へ残します。公式ヘルプではversion historyから以前の版を確認・復元できますが、Actionsの認証は復元後に再設定が必要な場合があります。
- 30日ごとに利用件数・失敗・未回答を確認
- Knowledgeの版とlink切れを確認
- Instructions変更前後で回帰test
- Apps／Actionsの権限と利用者を棚卸し
- 不要な共有linkと公開範囲を縮小
- 所有者変更・退職時に移管
- 廃止時に利用者へ通知し代替手順を案内
ビジネス活用例
社内規程案内
規程名、適用対象、更新日、相談窓口を引用し、判断が必要なcaseは担当部署へつなぎます。就業・法務判断を自動確定させません。
営業提案review
顧客課題、根拠、事例、表現、数値、次の行動をcheckします。顧客固有情報は許可されたworkspaceと資料だけで扱います。
content品質監査
検索意図、一次情報、競合差分、誇大表現、更新日、FAQの整合を確認します。公開判断は編集責任者が行います。
問い合わせ一次整理
問い合わせを分類し、不足項目を質問し、回答候補と引継ぎ先を提示します。本人確認や契約変更をGPTだけで完了させません。
教育・onboarding
新人へ共通手順と参照資料を案内し、理解checkを支援します。人事評価や懲戒判断に使わず、不明点はmanagerへ引き継ぎます。
導入後に追うKPI
- 対象業務の完了率
- 回答から人の承認までの時間
- 根拠提示率と古い情報率
- 追加質問で不足を解消した割合
- 対象外を正しく引き継いだ割合
- 誤共有・過剰権限・未承認接続
- Knowledge更新遅延
- 30日間使われていないGPT
会話数だけを成果にしません。完成物、修正、人の確認、事故、運用負荷まで測り、利用が少ないGPTは統合または廃止します。
既存GPTがある場合の移行判断
個人accountに既存GPTが残っている場合、すぐ削除する必要はありません。ただし、業務で使い続けるなら所有者、編集可能性、共有範囲、Knowledge、Actions、利用者を確認し、管理workspaceへ移せるかを検討します。個人利用と法人利用の境界はChatGPT法人契約の選び方も参照してください。
継続利用できる条件
- 所有者が明確で編集・停止できる
- 参照資料が最新で入力許可を確認できる
- 共有先と利用者を把握している
- Apps／Actionsの接続先と権限を説明できる
- 誤回答時に人へ引き継げる
- 代替手順と廃止日を決められる
管理workspaceへ移す判断
- 業務目的と現在の利用件数を確認
- 個人所有の設定・Knowledge・接続を棚卸し
- 会社のplan・workspace policyを確認
- 機密情報を除いた仕様書へ書き直す
- 管理workspaceで新規構築・回帰test
- 利用者へ切替先と旧GPT停止日を通知
- 旧共有linkと外部接続を停止
移行の目的は同じ設定をコピーすることではなく、会社が所有・監査・更新・廃止できる状態にすることです。companyでの基本ruleはChatGPTのsecurity対策にまとめています。
GPT管理台帳に残す項目
{common.table([“項目”, “記録内容”, “見直し契機”], [[“所有”, “owner・共同管理者・部署”, “異動・退職”], [“目的”, “対象業務・利用者・完成物”, “業務変更”], [“Knowledge”, “file名・版・更新日・権限”, “資料更新”], [“外部接続”, “Apps／Actions・domain・権限”, “仕様変更”], [“共有”, “範囲・link・Store・permission”, “組織変更”], [“品質”, “評価set・合格率・重大誤り”, “Instructions変更”], [“廃止”, “代替・通知・停止・削除”, “未利用30日”]])}
GPT台帳は作成者だけのmemoにせず、管理者と業務ownerが読める場所へ置きます。利用入口はChatGPTのlogin手順、mobile利用はChatGPT appの安全な使い方へつなげると、利用者が非公式siteや偽appへ進むriskを減らせます。
GPTsではなく別手段を選ぶ場合
個人だけの反復作業ならcustom instructionsやProject、複数人で文書を整理するなら管理workspaceのProject、独自UI・認証・DB・大量処理が必要ならOpenAI APIを検討します。業務全体をAgent化する前に、生成AI導入ロードマップではなく、今回新規記事公開後の専用guideへ内部linkを差し替える予定です。
機能の多さより、誰が使い、何を入力し、どの完成物を人が承認するかが重要です。GPTを作ること自体を目的にせず、既存promptや手順書で十分なら無理に専用GPTへしません。
GPTsを社内へ定着させる教育
利用者へ「便利なGPT一覧」だけを配らず、入力してよいdata、根拠確認、外部接続、誤回答時の引継ぎを15分で説明します。初回利用では公開情報を使い、会話例、良い完成物、使わないcaseを体験させます。利用者がGPT名だけで安全性を判断しないよう、owner、対象業務、更新日、問い合わせ先を説明画面へ載せます。
利用者向け5ルール
- 会社が案内したlinkから開く
- 顧客名・個人情報・認証情報を無断入力しない
- 回答の文書名・更新日・根拠を確認する
- 外部送信・更新は対象と差分を確認する
- 誤り・不審動作をownerへ報告する
30日後の継続判断
利用回数だけでなく、業務完了率、人の確認時間、根拠提示、重大誤り、対象外の引継ぎ、Knowledge更新、誤共有を確認します。利用されない場合は利用者の理解不足、入口の分かりにくさ、対象業務の不一致、通常のChatGPTで十分という4つを切り分けます。
改善しても効果が出ないGPTは停止し、良いInstructionsやKnowledge設計だけを手順書へ戻します。専用GPTを残すことが成果ではありません。安全に再利用できる業務標準が残ることを成果とします。
JAPAN AI記事とのコンテンツ差分
競合記事は個人有料planでの作成を前提に、GPT Builderの5stepを説明しています。本記事は2026年8月のOpenAI公式更新を反映し、個人accountの新規作成・公開不可、管理workspaceでの権限、AppsとActionsの排他、mobile作成不可、Knowledge上限、version history、公開・廃止まで再構成しました。過去画面ではなく、現在作れる人と安全運用を先に示します。
よくある質問
GPTsとは何ですか？
特定目的向けにInstructions、Knowledge、capabilities、AppsまたはActionsなどを設定したChatGPTです。APIで外部サービスを開発する仕組みとは異なります。
個人のPlusやProで新しいGPTを作れますか？
2026年8月24日に確認したOpenAI公式ヘルプでは、Free、Go、Plus、Proを含む個人アカウントで新しいGPTの作成・公開は利用できません。既存GPTの利用・編集条件は別途確認が必要です。
スマホアプリでGPTを作れますか？
公式ヘルプでは作成・編集はWebで行い、モバイルアプリはGPTの利用に対応すると案内されています。
Knowledgeへ社内資料を入れても安全ですか？
自動的に安全とは限りません。管理workspace、共有範囲、file権限、保持、機密区分、退職時の削除を確認してください。
GPTsとOpenAI APIの違いは何ですか？
GPTsはChatGPT内で設定する専用assistantです。APIは自社siteやsystemからmodelを呼び出して独自UI・認証・処理を開発する仕組みです。
AI活用マーケティング総合研究所
OpenAI公式ヘルプの2026年8月時点の記載を基準に、利用資格、作成、共有、Knowledge、Apps／Actions、運用を確認しました。機能は更新されるため利用画面も再確認してください。
公開・共有前の最終監査
記事や社内手順へ反映する前に、製品名、画面名、対象プラン、提供地域、更新日、料金、公式リンクを再確認します。公式ページに書かれている事実と、編集部が提案する運用方法を同じ断定表現で混ぜません。未確認の効果や操作を実体験として書かず、検証条件と限界を近くに記載します。
スマートフォンでは、比較表が横スクロールできるか、見出しだけ読んでも結論が分かるか、リンクを押し間違えないかを確認します。FAQ本文とFAQ構造化データ、タイトルと本文、更新日と確認日を一致させます。公開後はHTTP 200、canonical、noindex、内部リンク、アイキャッチ、ASK AIの表示を確認し、修正日と変更理由を記録します。
- 数値・料金・プラン・日付を公式情報で確認
- 推測と公式事実を分離
- 比較表と本文の矛盾がない
- 読者が実行できる次の行動がある
- FAQと構造化データが一致
- 監修者・確認日・参照先を表示
- 公開後の表示・インデックス・更新履歴を確認
参照した一次情報
- OpenAI：GPTs in ChatGPT
- OpenAI：Creating and editing GPTs
- OpenAI：Sharing and publishing GPTs
- OpenAI：Configuring actions in GPTs
- ChatGPT pricing
最終確認日：2026年8月22日。画面、料金、利用条件、提供地域は変更されるため、利用直前に各公式ページを再確認してください。
